Centro assistenza
FAQ, tutorial e manuale Plugin.ch
I più consultati
Per gli utenti 44 articoli
Tutte le domande relative all'utilizzo di Plugin.ch da parte di un membro
Il mio profilo
12Tutte le domande legate al suo profilo e alla sua gestione
- Come posso modificare la mia password? 435
- Gioco in più club, posso avere un login unico? 266
- Ho un account unico in più club, come scelgo il club da visualizzare? 194
- Un membro della mia famiglia vuole diventare membro, posso aggiungerlo? 156
- Come prenotare per un membro della mia famiglia? 39
- Ho perso la mia password. Come posso recuperarla? 255
- Come modificare la mia foto profilo e le mie informazioni? 27
- Ho più account: come unirli in un unico login? 18
- Come cambiare la lingua del sito? 23
- Come definire il mio codice di accesso personale? 28
- I miei dati: scaricare, lasciare il club, eliminare l'account 23
- Come diventare socio di un club online? 44
Le prenotazioni
15Tutte le domande relative alle prenotazioni si trovano qui
- Ho pagato con TWINT, ma la prenotazione non viene visualizzata 162
- Perché ci sono caselle rosa nella tabella delle prenotazioni? 391
- Come posso effettuare una prenotazione 970
- Come posso prenotare con un ospite? 260
- Come posso modificare una prenotazione? 201
- Come posso eliminare una prenotazione? 310
- Tutti i campi sono occupati. Posso mettermi in lista d'attesa? 82
- Quali sono i metodi di pagamento a mia disposizione per una prenotazione? 101
- Come creare una prenotazione aperta 62
- Come unirsi a una partita aperta 59
- Dove trovare il codice d'accesso al campo (codice porta)? 27
- Come ritirarmi da una partita aperta? 28
- Come consultare lo storico delle mie prenotazioni? 32
- Come vedere la pianificazione della settimana (settimanale)? 28
- Come trovare e prenotare in un altro club? 22
Pagamenti e portafoglio
7Portamonete digitale, metodi di pagamento, buoni e fatture
- Come ricaricare il mio portafoglio digitale? 37
- Come pagare una prenotazione con il mio portafoglio? 30
- Come condividere il pagamento con il mio partner? 21
- Come utilizzare i miei buoni ristorante? 20
- Come consultare e pagare le mie fatture? 20
- Come scaricare i miei attestati? 21
- Come inviare denaro dal mio portafoglio a un altro socio? 32
Comunità e Défi-Plugin
4Trovare giocatori, gruppi WhatsApp e torneo sfida
Interfaccia e applicazione
5La nuova interfaccia, la modalità scura e l'app mobile
Per gli amministratori 160 articoli
Il manuale Plugin.ch è stato adattato al formato di ticket, più facile da leggere
Primi passi
2Scopra la navigazione, la ricerca, l'aiuto e la pagina iniziale della nuova amministrazione.
Gestire le impostazioni
20- Gestire gli accessi 41
- Gestire le tessere dei membri 36
- Gestire il club-house 18
- Gestire il credito ristorante 20
- Gestire l'invio di e-mail 20
- Gestire la fatturazione 14
- Gestire i gruppi di membri 24
- Gestire le iscrizioni 27
- Gestire i giorni speciali 24
- Gestire le offerte 18
- Gestire i pagamenti online 36
- Gestire le regioni di fatturazione 38
- Gestire il responsabile del club 20
- Gestire i tornei a sfida 18
- Gestire la validazione RFID 24
- Gestire i parametri generali 22
- Configurare la contabilità (libro mastro) 44
- Configurare EBICS: collegare Plugin.ch alla Sua banca 12
- Giornale degli accessi alle entrate 17
- Gestire più stabilimenti 28
Gestire i campi
7Gestire le stagioni
4Gestire gli abbonamenti
7- Gestire le autorizzazioni di ricorrenze 41
- Gestire le restrizioni 29
- Gestire il tipo di abbonamento 47
- Creare le tariffe di prenotazione: alla seduta o alla stagione 21
- Controllare le tariffe con la griglia delle tariffe 18
- Gestire gli account ospiti e ore singole 29
- Prenotare senza abbonamento: l'abbonamento ospite 40
Gestire gli articoli
5Gestire i membri
20- Visualizzare l'elenco dei membri 40
- Creare un nuovo membro 64
- Visualizzare in dettaglio i dati di un membro 33
- Visualizzare i dati operativi di un membro 51
- Gestire gli abbonamenti dei membri 44
- Importare i dati dei membri 39
- Stampare le tessere dei membri 30
- Stampare ed esportare l'elenco dei membri 33
- Imputare un articolo a un membro o a un gruppo 37
- Collegare un membro a un gruppo 42
- Modificare ed eliminare un membro 31
- Cercare un membro 18
- Gestire i duplicati: unire due schede 24
- Gestire le unità da dedurre: ore singole e ospiti 21
- Gestire le licenze Swiss Tennis 21
- Caricare il portafoglio di un socio 22
- Ritrovare e riattivare un socio rimosso 25
- Emettere un attestato per un membro 13
- Gestire le famiglie 15
- Trattare le richieste di cancellazione (RGPD) 17
Gestisci gli sponsor
3Accessi e ruoli
2Gestire i corsi
25- Gérer son école de tennis : la marche à suivre 43
- Attivazione del modulo Corsi 32
- Creazione degli articoli dei corsi 34
- Creare, modificare ed eliminare un corso 47
- Gestire i gruppi di corsi 31
- Gestire le iscrizioni ai corsi 48
- Prerequisito 48
- Testi delle fatture e dei solleciti 30
- Calendario dei maestri 22
- Pagamenti raggruppati delle iscrizioni (carrello) 17
- Cambiare la tariffa di un'iscrizione 49
- Copiare un corso per la stagione successiva 12
- Changements en cours de saison 31
- Annullare o recuperare una lezione 32
- Ce que fait le prof 18
- Prix, membres et non-membres 24
- Paiement en ligne et facturation 46
- N° AVS et export Jeunesse et Sport 47
- Questions fréquentes sur les cours 34
- Résoudre les conflits de planning 21
- Proposer des créneaux de préférence 30
- Placer les élèves automatiquement 39
- Envoyer son planning à un professeur 33
- Préparer le planning de la semaine 30
- Reprendre les groupes de la saison passée 20
Noleggio di oggetti
1Gestire le fatture
19- Ritrovare i vecchi gruppi di fatture (archivio) 23
- Considerazioni e visualizzazione delle fatture 29
- Creare le fatture 25
- Inviare le fatture via email 31
- Gestire i solleciti di pagamento 28
- Stampare le fatture 18
- Elencare e cercare le fatture 38
- Modificare ed eliminare le fatture 38
- Fatturare una quota sociale o un articolo: qual è la differenza? 26
- Solleciti automatici delle fatture e-mail 17
- Tenere la contabilità con il libro mastro 7
- Gestire sconti per famiglie 13
- Importare una contabilità da Excel 17
- Riportare un pagamento in eccesso sulla prossima fattura 27
- Come vengono calcolate le date delle fatture 15
- Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 24
- Conti di transito dei pagamenti online 16
- Annullare un sollecito e tornare alla fattura iniziale 21
- Fatturare gli ospiti (ore dei non soci) della stagione 8
Elaborare i pagamenti
3Gestire gli acconti
1Gestire le prenotazioni
14- Gestire le prenotazioni nel planning 63
- Configurare e utilizzare le partite aperte 37
- Gestire le ore fisse 14
- Creare un codice promozionale e usarlo 18
- Rimborsare una sessione di ora fissa liberata e poi ripresa 36
- Spostare una prenotazione e creare una ricorrenza nel planning 25
- Creare e gestire le ricorrenze 20
- Il settimanale e la vista di tutti gli sport 44
- Il giornale di cassa e la cronologia di una prenotazione 10
- Gestire i prezzi della cassa 15
- Proporre articoli al momento di una prenotazione 15
- Prenotazioni eliminate e tracce di eliminazione 22
- Sostituire un giocatore su un'ora fissa 39
- Un'ora fissa non si aggiunge: non appare nulla 33
Messaggi ed email
6Tornei Défi
1Ricerca di partner
1Accesso dei membri
2Tutorial scuola di tennis
6Gestire i salari
9Salari di dipendenti e allenatori: conteggi, contributi svizzeri, contabilità, certificati di salario
- Configurare i salari 40
- Aggiungere e modificare un dipendente 12
- Casi particolari: salario di poco conto, giovani, pensionati, LPP 19
- Fare la paga del mese 16
- Inserire un'assenza indennizzata (esercito, maternità, malattia, infortunio) 48
- La tredicesima e le vacanze dei dipendenti a ore 33
- Pagare i salari e riconciliarli con la banca 39
- Correggere un conteggio già convalidato 21
- Certificati di salario e liste annuali 34
Per giocare senza account 3 articoli
Per le persone che vogliono giocare senza necessariamente creare un account
Le prenotazioni
3Troverà tutte le domande relative alla prenotazione senza account
Non hai trovato la risposta?
Accedi al tuo account per fare la tua domanda: viene inviata direttamente al nostro supporto, che ti risponderà via email.